Je hebt ongetwijfeld enkele vragen. Hieronder zie je reeds de meest gestelde vragen met antwoorden. Aarzel niet om ons te contacteren moest je vraag er niet tussen staan!

GARANTIE

Ja.  Dit is noodzakelijk bij volgende merken.  U kunt dit doen op volgende links afhankelijk van het merk van uw fiets

 

De fabriekgaranties van mijn fiets zijn afhankelijk van het merk.  Klik hier op het merk om de garantie online te lezen

G-Bikes kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor fouten aan de fiets tenzij anders vermeld.

G-BIKES

U vindt de openingsuren van G-Bikes op de Startpagina of via op de contact pagina of onderaan elke pagina

U vindt de contactgegevens van G-Bikes op de Startpagina of via op de contact pagina of onderaan elke pagina

Online webwinkel

Ja, dit is mogelijk.

Bekijk daarom zeker onze openingsuren van de winkel.

Dit is voor de meeste producten mogelijk.  Zie voorwaarden van het product.

1. Artikel uitzoeken en in de winkelwagen leggen

Kies het artikel in onze G-Bikes shop dat u wil aanschaffen uit en klik erop. Leg het in de winkelwagen door – geheel vrijblijvend – op de knop ‘in de winkelwagen’ te klikken. U kunt het product weer uit de winkelwagen verwijderen door naar uw winkelmandje te gaan bovenaan en op de X voor het product te klikken. Ook kunt u hier het gekozen aantal vermeerderen of verminderen, door het aantal in het vakje te veranderen. Als u tevreden bent met uw keuze, klikt u op de knop ‘Doorgaan naar afrekenen’.

2. Bestelling afronden

Adres:
Als u al een account bij ons hebt, log dan alstublieft in met uw e-mailadres en persoonlijke wachtwoord. Door het aanklikken van de button ‘nieuw adres toevoegen’, kunt u een nieuw adres invoeren. Bevestig het leveradres door het aanklikken van de button ‘volgende’.
Als u nog geen account bij G-Bikes hebt, kunt u de gegevens gewoon invoeren en op ‘Bestelling plaatsen’ klikken. Om u producten wel goed te kunnen verzenden, hebben we uw adresgegevens nodig. Deze zijn dus verplicht.

Betaalwijze:

Kies uw gewenste betaalmiddel uit. Een overzicht hiervan en meer informatie over onze betaalmethodes kunt u hiervinden. Klik na het kiezen van de betaalmethode op de knop ‘volgende’.

Dubbelchecken en verzenden:
Op de volgende pagina hebben we de bestelling nog een keer voor u samengevat. Alle gegevens kunt u via de link ‘bewerken’ nog een keer aanpassen. Door het aanklikken van de knop ‘nu kopen’, gaat u een koopverplichting aan voor de artikelen die in de winkelwagen liggen.

3. Bevestiging van je bestelling.
Je ontvangt na het versturen van uw bestelling, een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. Hierin zijn alle gegevens rondom uw bestelling nog een keer voor u samengevat, zodat u over alle informatie beschikt. Deze e-mail is enkel ter bevestiging dat de bestelling goed bij ons is aangekomen.  Bekijk zeker ook uw SPAM folder mocht u deze e-mail niet terug vinden.

4. Koopovereenkomst
Wanneer een overeenkomt tussen u en G-bikes tot stand is gekomen, hangt van de door uw gekozen betaalmethode af. Meer informatie daarover kun u vinden op onze pagina met klanteninformatie.

5. Levering
Bestellingen worden binnen één tot twee werkdagen, van maandag tot en met zaterdag, aangeboden. Verzendingen van fietsen naar het buitenland, gaan per koerier. Alle belangrijke documenten worden direct bij de producten gevoegd, zoals bijvoorbeeld de handleiding, verdere papieren en uiteraard de rekening, met de daaropvermelde BTW.

Het achteraf toevoegen van een artikel aan uw bestelling, is NIET mogelijk. Dit omdat uw bestelling direct na de betaling en bevestiging in verwerking gaat.

U dient dus een nieuwe bestelling te plaatsen voor uw nieuw gewenste product.

De betalingsvoorwaarden vindt u hier

We proberen de producten zo spoedig mogelijk te leveren volgens de levertermijn en de algemene voorwaarden.
Afhankelijk van de betalingsmethode zal dit sneller zijn.  Indien u via directe overschrijving heeft betaald zal het geld eerst op de rekening moeten staan alvorens de bestelling behandeld zal worden.

De verzendtijd bedraagt na ontvangst van de verzendbevestiging 2-4 werkdagen

Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Wij verzenden bestellingen naar de volgende landen:

  • België
  • Nederland

Om logistieke redenen kunnen we een bestelling helaas niet naar andere landen verzenden. We vragen hiervoor om uw begrip.

U kunt bestellingen plaatsen vanuit de volgende landen:

  • België
  • Nederland

Om logistieke redenen kunnen we een bestelling helaas niet vanuit andere landen ontvangen. We vragen hiervoor om uw begrip.

Volgende betaalmethodes zijn beschikbaar:

  • Creditcard
  • Paypal
  • Bankoverschrijving
  • Bancontact

CREDITCARD

Comfortabel en betrouwbaar: Betaling door afboeking van uw creditcard (VISA, MasterCard). U voert uw creditcardnummer, de geldigheid en de beveiligingscode in, en stuurt de gegevens door via een beveiligde 128-bit SSL-codering. Enkele seconden later kan uw bestelling al worden verwerkt. Het bedrag wordt pas afgeboekt zodra de artikelen verzonden worden.


PAYPAL

Met PayPal betaal je eenvoudig, snel en veilig bij G-Bikes. Gebruik je bestaande PayPal-account en betaal hiermee je bestelling. Doorgaans ontvangen wij direct de betalingsbevestiging van PayPal en kunnen wij je opdracht direct verwerken.

Houdt rekening met het volgende: Na ontvangst van de PayPal-betalingsbevestiging, kan G-Bikes je bestelling daadwerkelijk verzenden! Het kan, afhankelijk van de gekozen betaalwijze binnen je persoonlijke PayPal-account, enkele werkdagen duren totdat PayPal de binnengekomen betaling ook echt bevestigt. Wanneer PayPal na 9 dagen geen binnengekomen betaling kan doorgeven, dan wordt de bestelling aan de kant van PayPal automatisch geannuleerd.

Heb je geen PayPal-account? Laat dan je bankrekening met een paar muisklikken bij PayPal registreren. Dan kun je zonder je bankgegevens aan derden door te geven, veilig en bovendien gratis, via internet winkelen.


BANKOVERSCHRIJVING

De klassieke methode: Eenvoudig en kosteloos. U maakt vooraf het bedrag over op de rekening van G-Bikes. En nadat uw betaling bij ons is ontvangen, wordt uw bestelling direct verzonden.

Let wel op: het duurt 1 tot 3 bankdagen voordat wij je betaling ontvangen en verwerkt hebben. Zodra de betaling is geregistreerd, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je bestelling verder verwerkt. Je ontvangt van ons per e-mail een verzendbevestiging wanneer je bestelling is overgedragen aan onze logistieke partner. In het algemeen wordt de bestelling dan binnen 2 tot 4 werkdagen bezorgd.


BANCONTACT

Comfortabel en betrouwbaar: Direct uw betaling afwerken via bancontact. U voert uw de gevraagde gegevens in en bevestigd via uw applicatie van uw bank. Enkele seconden later kan uw bestelling al worden verwerkt. Het bedrag wordt pas afgeboekt zodra de artikelen verzonden worden.